Términos y Condiciones

Te damos la bienvenida a Rocu Rentals, titular del sitio web www.rocurentals.com, especializado en la gestión de alquileres turísticos en plataformas como Airbnb, Booking.com y Vrbo. Al acceder o utilizar este sitio web y nuestros servicios, aceptás los siguientes Términos y Condiciones.
1. Identificación del titular del sitio web
Nombre legal de la empresa: Rocu Rentals
Dirección fiscal: Calle Llebeig 5, piso 9, puerta L, 03570, Villajoyosa, Alicante, España
Teléfonos de contacto: +34 665 103 741 / +34 603 039 749
Correo electrónico: rocurentals@gmail.com
Sitio web oficial: www.rocurentals.com
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Rocu Rentals, incluyendo pero no limitado a:
Publicación y gestión de anuncios en plataformas como Airbnb, Booking.com y Vrbo
Optimización de perfiles y estrategias de precios
Gestión de reservas 24/7
Check-in y check-out profesional
Limpieza y mantenimiento profesional de alojamientos turísticos
Relación contractual con propietarios de viviendas
3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y de los contenidos que en él se ofrecen, y en especial a no emplearlos para:
Incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público
Difundir contenidos ofensivos, racistas, xenófobos, pornográficos o que vulneren derechos humanos
Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de Rocu Rentals o de terceros
4. Acceso y registro
El acceso a la web es libre y gratuito. No obstante, ciertos servicios pueden requerir contacto directo y/o firma de un contrato formal entre Rocu Rentals y el propietario del inmueble.
5. Relación con propietarios
Rocu Rentals firma contrato con cada propietario que desea contratar nuestros servicios.
No exigimos pagos anticipados ni fianzas.
La limpieza del inmueble tiene un coste adicional acordado con el propietario, pero es abonado por el huésped final.
El propietario acepta que Rocu Rentals actúe en su representación en plataformas de alquiler turístico.
Rocu Rentals se reserva el derecho de aceptar o rechazar inmuebles que no cumplan con los requisitos de calidad y habitabilidad.
6. Exención de responsabilidad
Rocu Rentals no se hace responsable por:
Pérdidas o daños causados por el mal uso del sitio web
Cancelaciones de reservas por parte de huéspedes ajenas a nuestra gestión
Daños producidos por huéspedes durante su estancia (aunque asistimos en su resolución con las plataformas)
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, diseño gráfico, etc.) son propiedad de Rocu Rentals o de terceros con licencia, y están protegidos por la legislación vigente sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
8. Política de cancelación y reembolsos
Las políticas de cancelación y reembolso aplicables a las reservas están sujetas a las condiciones específicas de cada plataforma (Airbnb, Booking, etc.) y no dependen directamente de Rocu Rentals.
En lo que respecta a los propietarios, cualquier pago acordado será regulado mediante contrato y no se efectuará ningún cobro si no se ha firmado previamente.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y europea. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales de Alicante, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.